Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. szeptember 29.

Az alábbi feltételek a Proctowell krém ezen a weboldalon keresztül leadott megrendeléseire vonatkoznak.

1. Szolgáltató

2. A termék

Proctowell krém (80 ml, applikátoros tubus) az aranyér okozta panaszok – fájdalom, viszketés, égő érzés, duzzanat – enyhítésére. Hatóanyagok: körömvirág, árnika, aloe vera, kókusz- és kakaóvaj. A termék nem helyettesíti az orvosi diagnózist és kezelést. Használat előtt olvassa el a csomagoláson található útmutatót.

3. A rendelés menete

1. Kitölti az űrlapot (név, telefonszám). Az űrlap elküldése még nem jár fizetési kötelezettséggel.
2. Munkatársunk telefonon felhívja, és egyezteti a mennyiséget, a szállítási címet és a végösszeget. A szerződés a telefonos megerősítéssel jön létre.
3. A terméket futár kézbesíti; a fizetés átvételkor történik.

4. Árak és fizetés

Az aktuális akciós ár 11 400 Ft/db, amely a végső fogyasztói ár. Az esetleges szállítási díjat a telefonos egyeztetéskor, a szerződés létrejötte előtt közöljük. Fizetés utánvéttel történik; bankkártya-adatokat a weboldalon nem kérünk.

5. Szállítás

Szállítási terület: Magyarország. Várható szállítási idő: a megerősítéstől számított 3–7 munkanap. A csomagolás diszkrét, kívülről nem utal a tartalomra.

6. Elállási jog

A termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől (2011/83/EU irányelv). Elállási szándékát e-mailben jelezze: support@proctowell-official.store. A visszaküldés közvetlen költségét Ön viseli; a vételárat a termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszatérítjük. Higiéniai okokból nem illeti meg az elállási jog, ha a lezárt csomagolású terméket az átvételt követően kibontotta (2011/83/EU irányelv 16. cikk e) pont).

7. Szavatosság és panaszkezelés

Hibás vagy sérült termék esetén írjon nekünk (support@proctowell-official.store), lehetőleg fényképpel. Panaszára 14 napon belül válaszolunk. A jogszabály szerinti szavatossági jogok (2019/771/EU irányelv) Önt változatlanul megilletik.

8. Felelősség

Kérjük, tartsa be a használati útmutatót. Ne használja a terméket, ha bármely összetevőjére érzékeny; bőrirritáció esetén hagyja abba a használatát. Tartós vérzés, erős fájdalom vagy láz esetén forduljon orvoshoz. Nem felelünk a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért; a jogszabály által nem korlátozható felelősség érintetlen marad.

9. Alkalmazandó jog

A szerződésre a lengyel jog irányadó, ez azonban nem fosztja meg Önt a lakóhelye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi szabályai által biztosított védelemtől. Jogvita esetén a fogyasztó lakóhelye szerinti bíróság is eljárhat, és Ön a helyi békéltető testülethez is fordulhat.