Adatvédelmi tájékoztató

Hatályos: 2026. szeptember 29.

Ez a tájékoztató bemutatja, milyen személyes adatokat kezelünk a Proctowell megrendelésekor, milyen célból, és milyen jogok illetik meg Önt az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR, (EU) 2016/679) alapján.

1. Adatkezelő

2. Milyen adatokat kezelünk?

• név és telefonszám (az űrlapon megadva);
• szállítási cím (a telefonos visszaigazoláskor);
• IP-cím, böngésző típusa, a hivatkozó oldal (technikai és biztonsági okokból);
• a hirdetés kampányazonosítói, ha a linkben szerepelnek.

Maga a megrendelés utalhat egészségi állapotra. Ezt az információt kizárólag a rendelés teljesítéséhez használjuk, bizalmasan kezeljük, és marketingcélra nem adjuk tovább. A megrendelés elküldésével kifejezetten hozzájárul ehhez az adatkezeléshez (GDPR 9. cikk (2) a) pont).

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

• a rendelés feldolgozása, telefonos visszaigazolása és kézbesítése – szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont);
• visszaélések és dupla rendelések megelőzése, a weboldal biztonsága – jogos érdek (6. cikk (1) f) pont);
• számviteli kötelezettségek – jogi kötelezettség (6. cikk (1) c) pont).

4. Kik ismerhetik meg az adatokat?

Kizárólag a rendelés teljesítésében részt vevő partnerek: az ügyfélszolgálat (telefonos visszaigazolás), a rendelést továbbító partnerhálózat, a futárszolgálat és a tárhelyszolgáltató. Adatait nem adjuk el, és nem adjuk át harmadik félnek marketingcélra. Ha az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre kerülnek, azt az Európai Bizottság általános szerződési feltételei (SCC) alapján tesszük.

5. Meddig őrizzük az adatokat?

A rendelési adatokat a teljesítéstől számított legfeljebb 24 hónapig őrizzük, a számviteli bizonylatokat a jogszabályban előírt ideig. A vissza nem igazolt rendelések adatait 6 hónap után töröljük.

6. Az Ön jogai

Önnek joga van az adataihoz való hozzáféréshez, azok helyesbítéséhez, törléséhez, az adatkezelés korlátozásához, az adathordozhatósághoz, az adatkezelés elleni tiltakozáshoz, valamint a hozzájárulás bármikori visszavonásához. Kérését erre a címre küldheti: support@proctowell-official.store. Panaszt nyújthat be a felügyeleti hatóságnál is: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH).

7. Sütik

Az oldal nem használ reklám- vagy nyomkövető sütiket. A rendelés elküldésekor egy technikailag szükséges munkamenet-süti jön létre (a dupla rendelések elkerülésére és a köszönőoldal megjelenítéséhez), amely a böngésző bezárásakor törlődik.

8. Kapcsolat és módosítások

Adatvédelmi kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal: support@proctowell-official.store. A tájékoztatót időnként frissíthetjük; az aktuális változat mindig ezen az oldalon olvasható.