Zásady ochrany osobných údajov

Platné od: 29. septembra 2026

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame pri objednávke Proctowell, na aký účel a aké práva máte podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR, (EÚ) 2016/679).

1. Prevádzkovateľ

2. Aké údaje spracúvame?

• meno a telefónne číslo (zadané vo formulári);
• adresu doručenia (oznámenú pri telefonickom potvrdení);
• IP adresu, typ prehliadača, odkazujúcu stránku (z technických a bezpečnostných dôvodov);
• identifikátory reklamnej kampane, ak sú v odkaze.

Samotná objednávka môže naznačovať zdravotný stav. Túto informáciu používame výlučne na vybavenie objednávky, zaobchádzame s ňou dôverne a neposkytujeme ju na marketingové účely. Odoslaním objednávky vyjadrujete výslovný súhlas s týmto spracúvaním (čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR).

3. Účel a právny základ

• spracovanie, telefonické potvrdenie a doručenie objednávky – plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR);
• predchádzanie zneužitiu a duplicitným objednávkam, bezpečnosť stránky – oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f));
• účtovné povinnosti – zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c)).

4. Kto má prístup k údajom?

Iba partneri, ktorí sa podieľajú na vybavení objednávky: call centrum (telefonické potvrdenie), partnerská sieť, ktorá objednávku odovzdáva, kuriérska spoločnosť a poskytovateľ hostingu. Vaše údaje nepredávame ani ich neposkytujeme tretím stranám na marketing. Ak sa údaje prenášajú mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, deje sa tak na základe štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie.

5. Ako dlho údaje uchovávame?

Údaje o objednávke uchovávame najviac 24 mesiacov od jej vybavenia, účtovné doklady po dobu stanovenú zákonom. Údaje nepotvrdených objednávok vymažeme po 6 mesiacoch.

6. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať a kedykoľvek odvolať súhlas. Žiadosť pošlite na: support@proctowell-official.store. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

7. Súbory cookie

Stránka nepoužíva reklamné ani sledovacie cookies. Pri odoslaní objednávky sa vytvorí technicky nevyhnutný relačný súbor cookie (na zabránenie duplicitným objednávkam a zobrazenie ďakovnej stránky), ktorý sa po zatvorení prehliadača vymaže.

8. Kontakt a zmeny

S otázkami o ochrane údajov nám napíšte na: support@proctowell-official.store. Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať; aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.