Termini e condizioni

In vigore dal: 29 settembre 2026

Le seguenti condizioni si applicano agli ordini della crema Proctowell effettuati tramite questo sito.

1. Venditore

2. Il prodotto

Crema Proctowell (80 ml, tubetto con applicatore) per alleviare i disturbi causati dalle emorroidi – dolore, prurito, bruciore, gonfiore. Principi attivi: calendula, arnica, aloe vera, burro di cocco e di cacao. Il prodotto non sostituisce la diagnosi e le cure mediche. Leggere le istruzioni sulla confezione prima dell'uso.

3. Come si ordina

1. Compili il modulo (nome, telefono). L'invio del modulo non comporta ancora alcun obbligo di pagamento.
2. Un nostro operatore ti chiama e conferma quantità, indirizzo di consegna e importo totale. Il contratto si conclude con la conferma telefonica.
3. Il prodotto viene consegnato dal corriere; il pagamento avviene alla consegna.

4. Prezzi e pagamento

L'attuale prezzo promozionale è di 39 €/pz, prezzo finale per il consumatore. L'eventuale costo di spedizione viene comunicato durante la conferma telefonica, prima della conclusione del contratto. Il pagamento avviene in contrassegno; sul sito non chiediamo i dati della carta.

5. Consegna

Area di consegna: Italia. Tempi di consegna previsti: 3–7 giorni lavorativi dalla conferma. Spedizione non disponibile in Sicilia e Puglia. La confezione è discreta e non rivela il contenuto.

6. Diritto di recesso

Puoi recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto (direttiva 2011/83/UE). Comunica la tua intenzione di recedere via e-mail: support@proctowell-official.store. Il costo diretto della restituzione è a tuo carico; il prezzo ti viene rimborsato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito. Per motivi igienici il diritto di recesso è escluso se il prodotto sigillato è stato aperto dopo la consegna (art. 16, lett. e) della direttiva 2011/83/UE).

7. Garanzia e reclami

In caso di prodotto difettoso o danneggiato scrivici a support@proctowell-official.store, possibilmente con una foto. Rispondiamo ai reclami entro 14 giorni. Restano salvi i diritti di garanzia legale di conformità (direttiva (UE) 2019/771).

8. Responsabilità

Segui le istruzioni per l'uso. Non usare il prodotto se sei sensibile a uno qualsiasi degli ingredienti; in caso di irritazione sospendine l'uso. In caso di sanguinamento persistente, dolore forte o febbre rivolgiti al medico. Non rispondiamo dei danni derivanti da un uso improprio; resta ferma la responsabilità che non può essere limitata per legge.

9. Legge applicabile

Il contratto è regolato dalla legge polacca, fermo restando che ciò non ti priva della protezione garantita dalle norme imperative a tutela dei consumatori del tuo Paese di residenza. In caso di controversia è competente anche il foro del consumatore, e puoi rivolgerti agli organismi locali di risoluzione alternativa delle controversie.