Όροι χρήσης

Ισχύει από: 29 Σεπτεμβρίου 2026

Οι παρακάτω όροι ισχύουν για τις παραγγελίες της κρέμας Proctowell που γίνονται μέσω αυτής της ιστοσελίδας.

1. Πωλητής

2. Το προϊόν

Κρέμα Proctowell (80 ml, σωληνάριο με ακροφύσιο) για την ανακούφιση των ενοχλημάτων από τις αιμορροΐδες – πόνος, κνησμός, κάψιμο, πρήξιμο. Δραστικά συστατικά: καλέντουλα, άρνικα, αλόη βέρα, βούτυρο καρύδας και κακάο. Το προϊόν δεν αντικαθιστά την ιατρική διάγνωση και θεραπεία. Διαβάστε τις οδηγίες της συσκευασίας πριν από τη χρήση.

3. Διαδικασία παραγγελίας

1. Συμπληρώνετε τη φόρμα (όνομα, τηλέφωνο). Η υποβολή της φόρμας δεν συνεπάγεται ακόμη υποχρέωση πληρωμής.
2. Ο σύμβουλός μας σας καλεί και επιβεβαιώνει ποσότητα, διεύθυνση αποστολής και τελικό ποσό. Η σύμβαση συνάπτεται με την τηλεφωνική επιβεβαίωση.
3. Το προϊόν παραδίδεται με κούριερ· η πληρωμή γίνεται κατά την παραλαβή.

4. Τιμές και πληρωμή

Η τρέχουσα τιμή προσφοράς είναι 39 €/τεμ. και αποτελεί την τελική τιμή για τον καταναλωτή. Τυχόν κόστος αποστολής ανακοινώνεται κατά την τηλεφωνική επιβεβαίωση, πριν από τη σύναψη της σύμβασης. Η πληρωμή γίνεται με αντικαταβολή· στην ιστοσελίδα δεν ζητάμε στοιχεία κάρτας.

5. Αποστολή

Περιοχή αποστολής: Ελλάδα. Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 3–7 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση. Η συσκευασία είναι διακριτική και δεν αποκαλύπτει το περιεχόμενο.

6. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση χωρίς αιτιολογία εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος (Οδηγία 2011/83/ΕΕ). Δηλώστε την υπαναχώρηση με e-mail: support@proctowell-official.store. Το άμεσο κόστος επιστροφής το επιβαρύνεστε εσείς· η τιμή επιστρέφεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος. Για λόγους υγιεινής, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει αν το σφραγισμένο προϊόν αποσφραγίστηκε μετά την παράδοση (άρθρο 16 στ. ε της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ).

7. Εγγύηση και παράπονα

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή κατεστραμμένου προϊόντος γράψτε μας στο support@proctowell-official.store, κατά προτίμηση με φωτογραφία. Απαντάμε στα παράπονα εντός 14 ημερών. Διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας λόγω έλλειψης συμμόρφωσης (Οδηγία (ΕΕ) 2019/771).

8. Ευθύνη

Τηρείτε τις οδηγίες χρήσης. Μη χρησιμοποιείτε το προϊόν αν έχετε ευαισθησία σε κάποιο από τα συστατικά· σε περίπτωση ερεθισμού διακόψτε τη χρήση. Σε επίμονη αιμορραγία, δυνατό πόνο ή πυρετό απευθυνθείτε σε γιατρό. Δεν ευθυνόμαστε για ζημίες από ακατάλληλη χρήση· η ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί βάσει νόμου παραμένει ανεπηρέαστη.

9. Εφαρμοστέο δίκαιο

Η σύμβαση διέπεται από το πολωνικό δίκαιο, χωρίς αυτό να σας στερεί την προστασία των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων για την προστασία του καταναλωτή της χώρας διαμονής σας. Σε περίπτωση διαφοράς αρμόδιο είναι και το δικαστήριο του τόπου κατοικίας του καταναλωτή, ενώ μπορείτε να απευθυνθείτε και σε τοπικούς φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών.