Πολιτική απορρήτου

Ισχύει από: 29 Σεπτεμβρίου 2026

Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε όταν παραγγέλνετε το Proctowell, για ποιον σκοπό και ποια δικαιώματα έχετε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ, (ΕΕ) 2016/679).

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

2. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε;

• ονοματεπώνυμο και τηλέφωνο (από τη φόρμα);
• διεύθυνση αποστολής (κατά την τηλεφωνική επιβεβαίωση);
• διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, σελίδα παραπομπής (για τεχνικούς λόγους και λόγους ασφαλείας);
• αναγνωριστικά της διαφημιστικής καμπάνιας, εφόσον υπάρχουν στον σύνδεσμο.

Η ίδια η παραγγελία μπορεί να υποδηλώνει κατάσταση υγείας. Χρησιμοποιούμε αυτή την πληροφορία αποκλειστικά για την εκτέλεση της παραγγελίας, την αντιμετωπίζουμε εμπιστευτικά και δεν τη διαβιβάζουμε για σκοπούς μάρκετινγκ. Υποβάλλοντας την παραγγελία δίνετε ρητή συγκατάθεση για αυτή την επεξεργασία (άρθρο 9 παρ. 2 στ. α ΓΚΠΔ).

3. Σκοπός και νομική βάση

• διεκπεραίωση, τηλεφωνική επιβεβαίωση και παράδοση της παραγγελίας – εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στ. β ΓΚΠΔ);
• πρόληψη καταχρήσεων και διπλών παραγγελιών, ασφάλεια της ιστοσελίδας – έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στ. στ);
• λογιστικές υποχρεώσεις – νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στ. γ).

4. Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα;

Μόνο οι συνεργάτες που συμμετέχουν στην εκτέλεση της παραγγελίας: το τηλεφωνικό κέντρο (επιβεβαίωση), το δίκτυο συνεργατών που διαβιβάζει την παραγγελία, η εταιρεία ταχυμεταφορών και ο πάροχος φιλοξενίας. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας και δεν τα δίνουμε σε τρίτους για μάρκετινγκ. Αν τα δεδομένα διαβιβαστούν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, αυτό γίνεται βάσει των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

5. Πόσο καιρό τηρούμε τα δεδομένα;

Τα δεδομένα της παραγγελίας τηρούνται έως 24 μήνες από την παράδοση και τα λογιστικά έγγραφα για το διάστημα που ορίζει ο νόμος. Τα δεδομένα μη επιβεβαιωμένων παραγγελιών διαγράφονται μετά από 6 μήνες.

6. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας, εναντίωσης, καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή. Στείλτε το αίτημά σας στο: support@proctowell-official.store. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

7. Cookies

Η ιστοσελίδα δεν χρησιμοποιεί διαφημιστικά cookies ή cookies παρακολούθησης. Κατά την υποβολή της παραγγελίας δημιουργείται ένα τεχνικά απαραίτητο cookie συνεδρίας (για αποφυγή διπλών παραγγελιών και εμφάνιση της σελίδας ευχαριστίας), το οποίο διαγράφεται όταν κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησης.

8. Επικοινωνία και αλλαγές

Για ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων γράψτε μας στο: support@proctowell-official.store. Ενδέχεται να ενημερώνουμε περιοδικά την παρούσα πολιτική· η τρέχουσα έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα.