Política de privacidad

Vigente desde el: 29 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos personales tratamos cuando pide Proctowell, con qué finalidad y qué derechos tiene conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, (UE) 2016/679).

1. Responsable del tratamiento

2. ¿Qué datos tratamos?

• nombre y número de teléfono (introducidos en el formulario);
• dirección de entrega (facilitada en la confirmación telefónica);
• dirección IP, tipo de navegador, página de procedencia (por motivos técnicos y de seguridad);
• identificadores de la campaña publicitaria, si figuran en el enlace.

El propio pedido puede revelar información sobre su salud. Utilizamos esta información exclusivamente para gestionar el pedido, la tratamos de forma confidencial y no la cedemos con fines de marketing. Al enviar el pedido, usted da su consentimiento explícito a este tratamiento (art. 9.2.a) RGPD).

3. Finalidad y base jurídica

• gestión, confirmación telefónica y entrega del pedido – ejecución del contrato (art. 6.1.b) RGPD);
• prevención de abusos y pedidos duplicados, seguridad del sitio – interés legítimo (art. 6.1.f));
• obligaciones contables – obligación legal (art. 6.1.c)).

4. ¿Quién tiene acceso a los datos?

Solo los socios que participan en la gestión del pedido: el centro de llamadas (confirmación telefónica), la red de afiliados que transmite el pedido, la empresa de mensajería y el proveedor de alojamiento. No vendemos sus datos ni los cedemos a terceros con fines de marketing. Si los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, se hace sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos del pedido se conservan un máximo de 24 meses desde la entrega, y los documentos contables durante el plazo que exige la ley. Los datos de pedidos no confirmados se eliminan a los 6 meses.

6. Sus derechos

Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y a retirar su consentimiento en cualquier momento. Envíe su solicitud a: support@proctowell-official.store. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Cookies

Este sitio no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento. Al enviar el pedido se crea una cookie de sesión técnicamente necesaria (para evitar pedidos duplicados y mostrar la página de agradecimiento), que se elimina al cerrar el navegador.

8. Contacto y cambios

Para cualquier consulta sobre protección de datos, escríbanos a: support@proctowell-official.store. Podemos actualizar esta política periódicamente; la versión vigente está siempre disponible en esta página.