Zásady ochrany osobních údajů

Platné od: 29. září 2026

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme při objednávce Proctowell, za jakým účelem a jaká práva máte podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR, (EU) 2016/679).

1. Správce

2. Jaké údaje zpracováváme?

• jméno a telefonní číslo (zadané ve formuláři);
• doručovací adresu (sdělenou při telefonickém potvrzení);
• IP adresu, typ prohlížeče, odkazující stránku (z technických a bezpečnostních důvodů);
• identifikátory reklamní kampaně, pokud jsou v odkazu.

Samotná objednávka může vypovídat o zdravotním stavu. Tuto informaci používáme výhradně k vyřízení objednávky, zacházíme s ní důvěrně a neposkytujeme ji pro marketingové účely. Odesláním objednávky udělujete výslovný souhlas s tímto zpracováním (čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR).

3. Účel a právní základ

• vyřízení, telefonické potvrzení a doručení objednávky – plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR);
• prevence zneužití a duplicitních objednávek, bezpečnost webu – oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f));
• účetní povinnosti – právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c)).

4. Kdo má k údajům přístup?

Pouze partneři, kteří se podílejí na vyřízení objednávky: call centrum (telefonické potvrzení), partnerská síť, která objednávku předává, kurýrní společnost a poskytovatel hostingu. Vaše údaje neprodáváme ani je nepředáváme třetím stranám pro marketing. Pokud jsou údaje předávány mimo Evropský hospodářský prostor, děje se tak na základě standardních smluvních doložek Evropské komise.

5. Jak dlouho údaje uchováváme?

Údaje o objednávce uchováváme nejvýše 24 měsíců od jejího vyřízení, účetní doklady po dobu stanovenou zákonem. Údaje nepotvrzených objednávek mažeme po 6 měsících.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku a kdykoli odvolat souhlas. Žádost zašlete na: support@proctowell-official.store. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

7. Cookies

Web nepoužívá reklamní ani sledovací cookies. Při odeslání objednávky se vytvoří technicky nezbytný relační soubor cookie (k zamezení duplicitních objednávek a zobrazení děkovné stránky), který se po zavření prohlížeče smaže.

8. Kontakt a změny

S dotazy k ochraně údajů nám napište na: support@proctowell-official.store. Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat; aktuální verze je vždy k dispozici na této stránce.