Политика за поверителност

В сила от: 29 септември 2026 г.

Тази политика обяснява какви лични данни обработваме, когато поръчвате Proctowell, с каква цел и какви права имате съгласно Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД, (ЕС) 2016/679).

1. Администратор на данните

2. Какви данни обработваме?

• име и телефонен номер (въведени във формуляра);
• адрес за доставка (съобщен при потвърждението по телефона);
• IP адрес, вид браузър, препращаща страница (по технически причини и за сигурност);
• идентификатори на рекламната кампания, ако присъстват в линка.

Самата поръчка може да разкрива информация за здравословното състояние. Използваме тази информация единствено за изпълнение на поръчката, третираме я поверително и не я предоставяме за маркетингови цели. С изпращането на поръчката давате изричното си съгласие за това обработване (чл. 9, пар. 2, буква „а“ от ОРЗД).

3. Цел и правно основание

• обработка, потвърждение по телефона и доставка на поръчката – изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД);
• предотвратяване на злоупотреби и двойни поръчки, сигурност на сайта – законен интерес (чл. 6, пар. 1, буква „е“);
• счетоводни задължения – законово задължение (чл. 6, пар. 1, буква „в“).

4. Кой има достъп до данните?

Само партньорите, участващи в изпълнението на поръчката: кол центърът (потвърждение по телефона), партньорската мрежа, която предава поръчката, куриерската фирма и хостинг доставчикът. Не продаваме данните ви и не ги предоставяме на трети лица за маркетинг. Ако данните се предават извън Европейското икономическо пространство, това става въз основа на стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.

5. Колко време съхраняваме данните?

Данните за поръчката се съхраняват до 24 месеца след изпълнението ѝ, а счетоводните документи – за срока, предвиден в закона. Данните за непотвърдени поръчки се изтриват след 6 месеца.

6. Вашите права

Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост на данните, възражение, както и да оттеглите съгласието си по всяко време. Изпратете искането си на: support@proctowell-official.store. Имате право и да подадете жалба до надзорния орган: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД).

7. Бисквитки

Сайтът не използва рекламни или проследяващи бисквитки. При изпращане на поръчката се създава технически необходима сесийна бисквитка (за избягване на двойни поръчки и показване на страницата с благодарност), която се изтрива при затваряне на браузъра.

8. Контакт и промени

За въпроси относно защитата на данните ни пишете на: support@proctowell-official.store. Възможно е периодично да актуализираме тази политика; актуалната версия винаги е достъпна на тази страница.